Acabe com as filas e evite perder clientes

A Ganzer Automação tem o projeto ideal para empresas de qualquer porte.

O movimento de eliminação de etapas desagradáveis entre o consumidor
e as compras, conhecido como “varejo sem atritos”, é tendência mundial. Uma destas etapas é justamente a formação de filas, seja no checkout ou ainda as subfilas que se formam dentro de setores do estabelecimento.

Esta é uma das principais causas de desistência por parte do consumidor.
Cerca de 20% dos clientes abandonam os carrinhos nos supermercados ao se deparar
com filas longas. A necessidade de eliminar esta barreira foi reforçada pelo distanciamento social imposto pela pandemia e hoje, mais do que nunca, é fundamental oferecer
um atendimento ágil e seguro.

Engana-se quem pensa que para diminuir filas longas é necessário fazer mudanças estruturais significativas ou então altos investimentos em soluções.

Há aplicações portáteis e wireless que permitem escanear os códigos de barras dos
produtos e imprimir um ticket enquanto o cliente aguarda na fila. No checkout,
o operador de caixa apenas escaneia este código e, após receber o pagamento do cliente, imprime um recibo final da compra.

Existe uma variedade de leitores de códigos de barras ultra eficientes, que leem até mesmo códigos defeituosos ou ainda impressoras fiscais de larga escala que suportam uma carga intensa de impressões. Além disso, a automação de abertura de caixas pode ser uma excelente aliada na redução das filas, com
a instalação de câmeras de infravermelho no estabelecimento para calcular o fluxo de pessoas.